Информационно-статистический обзор

обращений граждан, организаций и общественных объединений,

направленных в Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области

в 2020 году.

В Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области в 2020 году поступило 125 обращений граждан, организаций и общественных объединений (далее – обращения граждан).

По периодам года поступило:

          В I квартале – 44 (35%);

          Во II квартале – 10 (8%);

          В III квартале – 26 (21%);

          В IV квартале – 45 (36%).

Количество поступивших обращений граждан по типу обращения:

· заявления – 27 (22%);

· предложения – 0 (0%);

· жалобы – 0 (0%);

· запросы информации – 98 (78%).

Из них поступивших:

· повторно – 0;

· многократно – 0.

Каналы поступления обращений:

1. По источнику поступления:

Из аппарата Полномочного представителя Президента в федеральном округе, от Губернатора субъекта Российской Федерации, из Правительства субъекта Российской Федерации обращений не поступало.

2. По типу доставки:

· почтой – 14 (11%);

· по сети Интернет (электронной почтой) – 54 (43%);

· другим способом доставки (доставленные лично) – 57 (46%).

Анализ поступления в 2020 году обращений граждан по территориальному признаку показал, что наибольшее количество обращений поступило:

· по г. Брянску – 61 (49%);

· по Брянской области – 51 (41%);

·  с других территорий – 13 (10%).

По результатам рассмотрения обращений граждан  в  2020 году дан 126 ответов:

· по почте – 40 (32%);

· по сети Интернет (электронной почтой) – 36 (28%);

· на руки заявителю – 50 (40%).

Коллективных обращений не поступало.

При этом нет обращений граждан, находящихся на рассмотрении, по состоянию  на 1 января 2021г.

По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений:

 · поддержано – 30 (24%);

 · предоставлена государственная услуга – 91 (72%);

· разъяснено – (0%);

· не поддержано – 0 (0%);

 · переадресовано – 5 (4%).

По срокам рассмотрения обращений граждан:

· рассмотрено в установленные сроки – 126 (100 %);

По должностному лицу, подписавшему ответ:

· за подписью руководителя Брянскстата – 19 (15%);

· за подписью заместителя руководителя Брянскстата – 107 (85%).

В ходе анализа рассмотрения обращений граждан установлено, что на обращения, поступившие в 2020 году, даны ответы по существу поставленных в обращении вопросов.

Все обращения граждан, поступившие в 2020 году, являются предметом ведения Российской Федерации.

Основная тематика обращений в 2020 году:

      · учет, отчетность, статистика – 78%;

      · запросы об архивных данных – 8%;

      · другие тематики  – 14%.

В  2020 году в Брянскстате осуществлен личный прием 7 граждан, из них принято:
руководителем – 6 граждан; заместителями руководителя – 1 гражданин.
	В ходе личного приёма руководством Брянскстата даны разъяснения    гражданам по разрешению поставленных вопросов:  о предоставлении официальной статистической информации (2),  о прохождении государственной гражданской службы (5).

______________