Информационно-статистический обзор

обращений граждан, организаций и общественных объединений,

направленных в Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области

в III квартале 2017 года

В Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области в III квартале 2017 года поступило 53 обращения граждан, организаций и общественных объединений (далее – обращения граждан) (1 месяц квартала – 25; 2 месяц квартала – 14; 3 месяц квартала –14).

Количество поступивших обращений граждан по типу обращения:

· заявления – 11 (21%).

· запросы информации – 42 (79%).

Из них поступивших:

· повторно – 0;

· многократно – 0.

Каналы поступления обращений:

1. По источнику поступления:

Из аппарата Полномочного представителя Президента в федеральном округе, от Губернатора субъекта Российской Федерации, из Правительства субъекта Российской Федерации обращений не поступало.

2. По типу доставки:

· почтой России – 10 (19%).

· по сети Интернет (электронная почта) – 7 (13%).

· доставленные лично – 36 (68%);

Анализ поступления в III квартале 2017 года обращений граждан по территориальному признаку показал, что наибольшее количество обращений поступило:

· по г. Брянску – 31 (58%)

· по Брянской области – 20 (38%)

· с других территорий -2 (4%)

В III квартале 2017 года рассмотрено 52 обращения граждан. Коллективных обращений не поступало.

При этом одно обращение гражданина находится на рассмотрении на 1 октября 2017г.

По результатам рассмотрения обращений граждан в III квартале 2017 года дано 52 ответа:

· письменных – 15 (29%);

· по сети Интернет (электронной почтой) – 6 (12%);

· на руки заявителю – 31 (59%).

По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений:

· поддержано – 11 (21%),

· предоставлена государственная услуга – 41 (79%)

По срокам рассмотрения обращений граждан:

· рассмотрено в установленные сроки – 52 (100 %);

По форме рассмотрения обращений граждан:

· без участия заявителя – 52 (100 %).

По должностному лицу, подписавшему ответ:

· за подписью руководителя Брянскстата – 10 (19%)

· за подписью заместителя руководителя Брянскстата – 42 (81 %);

В ходе рассмотрения обращений граждан не установлено обращений на действие либо бездействие должностных лиц Брянскстата, повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов граждан.

От заявителей не поступала информация о том, что направленные Брянскстатом ответы на обращения не получены. В связи с чем, повторно ответы не направлялись.

Все обращения граждан, поступившие в III квартале 2017 года, являются предметом ведения Российской Федерации.

Основная тематика обращений в III квартале 2017 года:

Учет. Отчетность. Статистика. - 79%

Трудовой стаж и трудовые книжки – 21%

В III квартале 2017 года в Брянскстате осуществлен личный прием граждан,

из них принято:

руководителем – 6 граждан.

В ходе личного приёма руководителям Брянскстата даны разъяснения

гражданам и приняты решения по разрешению поставленных вопросов:

о предоставлении официальной статистической информации (4),

о прохождении государственной гражданской службы (2).

_______________________________________________________