Информационно-статистический обзор

обращений граждан, организаций и общественных объединений,

направленных в Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области

в 2018 году

 

В Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Брянской области в 2018 году поступило 170 обращений граждан, организаций и общественных объединений (далее – обращения граждан).

По периодам года поступило:

          В I квартале – 45 (26%);

          Во II квартале – 45 (26%);

          В III квартале – 39 (23%);

          В IV квартале – 41 (25%).

 

Количество поступивших обращений граждан по типу обращения:

·        заявления – 33 (19%);

·        предложения – 0 (0%);

·        жалобы – 1 (1%);

·        запросы информации – 136 (80%).

 

Из них поступивших:

·        повторно – 0;

·        многократно – 0.

 

Каналы поступления обращений:

1. По источнику поступления:

Из аппарата Полномочного представителя Президента в федеральном округе, от Губернатора субъекта Российской Федерации, из Правительства субъекта Российской Федерации обращений не поступало.

2. По типу доставки:

·        Почтой России – 47 (27%);

·        по сети Интернет (электронной почтой) – 13 (8%);

·        другим способом доставки (доставленные лично)  - 110 (65%).

 

Анализ поступления в 2018 году обращений граждан по территориальному признаку показал, что наибольшее количество обращений поступило:

·        по г. Брянску – 100 (59%);

·        по Брянской области – 65 (38%);

·         с других территорий – 5 (3%).

 

По результатам рассмотрения обращений граждан в   2018 году дан 171 ответ:

·        по Почте России – 55 (32%);

·        по сети Интернет (электронной почтой) – 8 (5%);

·        на руки заявителю – 108 (63%).

 

Коллективных обращений не поступало.

При этом нет обращений граждан находящихся на рассмотрении на 1 января 2019г.

По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений:

·        "поддержано" –  19 (11%);

·         в т.ч. "меры приняты" – 0 (0%),

·        "разъяснено" – 18 (10%);

·        "не поддержано" – 0 (%);

·         переадресовано – 2 (2%)

·         предоставлена статистическая информация и данные годовой бухгалтерской отчетности  – 132 (77%).

 

По срокам рассмотрения обращений граждан:

·        рассмотрено в установленные сроки – 171 (100 %);

 

По должностному лицу, подписавшему ответ:

·        за подписью руководителя Брянскстата – 28 (16%);

·        за подписью заместителя руководителя Брянскстата – 143 (84%).

 

В ходе анализа рассмотрения обращений граждан установлено, что на обращения, поступившие в 2018 году, даны ответы по существу поставленных в обращении вопросов.

Все обращения граждан, поступившие в 2018 году, являются предметом ведения Российской Федерации.

Основная тематика обращений в 2018 году:

Управление в сфере экономики. Обеспечение бескризисного развития экономики. – 75%;

Трудовой стаж и трудовые книжки – 19%;

Другие тематики – 6%.

В  2018 году в Брянскстате осуществлен личный прием 13 граждан, из них принято:
руководителем – 11 граждан; заместителями руководителя – 2 гражданина.
В Приемной Президента Российской Федерации в Брянской области руководителем Брянскстата принято – 2 гражданина.
	В ходе личного приёма руководством Брянскстата даны разъяснения    гражданам по разрешению поставленных вопросов: о предоставлении официальной статистической информации (10), о прохождении государственной гражданской службы (3).

 

                                                                      ______________